ЧаВо

Ответы на Вопросы

МЕТОДЫ ДОСТАВКИ

Новая Почта

Доставка по Украине производится «новой почтой». По предоплате в размере 100 грн.

Почта России

Российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети. Член Всемирного почтового союза. Полное наименование — Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России».

СДЭК

Быстрые перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру. Компания «СДЭК» предлагает комплекс логистических услуг по доставке товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В случае производственного брака или пересорта

Если при получении заказа Вы обнаружили брак, или ошибку наших упаковщиков (это бывает крайне редко, но за это мы несем полную ответственность), Вы можете обменять товар.

Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичный товар. Сообщить о браке или ошибки заказа, необходимо в течении 2х дней после получения товара.

Что в этом случае нужно делать?

Написать нам письмо с номером заказа и артикулом, и к вашему письмо обязательно нужно приложить фото брака. Отправить брак в течении 14-ти дней с момента получения заказа. В посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата. Обмен производится только при наличии фото брака, только после получения Вашей посылки в течении 14-ти дней. Внимание: ношенные, стираные, ошибочно Вами заказанные вещи — обмену и возврату не подлежат!

Возникли еще какие либо вопросы? Свяжитесь с Нами